ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΕΠΙΣΤΡΟΦΏΝ

Το "Teesney.com" μέσω του site του υποστηρίζει το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και σας δίνει τη δυνατότητα, μέσα από την πληρότητα των περιγραφών που αναρτώνται στις σελίδες του, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διατίθενται από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμα περισσότερο τους πελάτες μας, για να αναδείξουμε τα οφέλη από τη χρήση του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων αποκλειστικά και μόνο σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, χωρίς χρέωση, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

• Επικοινωνήσατε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα και στείλατε μια φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος.

• Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που τα παραλάβατε.

• Το προϊόν συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως στο info@teesney.com αναφέροντας την ημερομηνία/αριθμό του παραστατικού αγοράς καθώς και τον λόγο της επιστροφής εντός της παραπάνω προθεσμίας. Εφόσον λάβετε έγγραφη εξουσιοδότηση επιστροφής από το Teesney.com, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι στο κατάστημα Teesney ή μπορείτε να τα παραδώσετε μόνοι σας στο κατάστημά μας στη Θεσσαλονίκη, οδός Αγίας Σοφίας 72, Θεσσαλονίκη 546 35, και μετά την Η κατάσταση του προϊόντος έχει ελεγχθεί από τον υπεύθυνο υπάλληλο, για να σας καθοδηγήσει στα περαιτέρω βήματα.

Εάν λαμβάνετε με courier, σε αυτήν την περίπτωση:

• Συσκευάστε το προϊόν σε μεγαλύτερο κουτί για να το προστατεύσετε κατά την αποστολή.

• Στείλτε το δέμα, αφού επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών που θα σας υποδείξουμε, κατά την κρίση μας.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα επιστραφεί στον αποστολέα με έξοδα του αποστολέα.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεσή σας είτε τηλεφωνικά στο 2310-253764, είτε με e-mail στο info@teesney.com

Για να αποφύγετε τη δική σας ταλαιπωρία, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και την άθικτη συσκευασία τους, προκειμένου να εντοπίσετε τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένα εμπορεύματα κ.λπ.), εάν και από την πλευρά μας ελέγχουμε τα προϊόντα πριν αποσταλούν. Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη στο 2310-253764 ή στο info@teesney.com.

Η παρούσα Συμφωνία δεν επηρεάζει τα δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Στην εταιρεία Teesney

Αγίας Σοφίας 72, Θεσσαλονίκη 546 35,                                                                           Τηλέφωνα επικοινωνίας: 2310 253764
e-mail: info@teesney.com